具体方法如下：

1、点击打开开始菜单 - 电脑设置，打开电脑设置窗口。

2、在打开的电脑设置窗口中，点击打开“隐私”项进入下一步操作。

3、在隐私功能界面中，找到“摄像头”点击打开。

4、点击将允许应用使用我的摄像头开启，关闭电脑设置窗口完成操作。

5、打开QQ，点击“打开预览画面”，开启摄像头。

6、打开settings，关闭“开启隐私”选项。

7、开始界面相机，点开设置，把相机的权限打开。

上述详细和大家介绍win10获取摄像头失败的解决方法，出现此问题一般是Win10系统的隐私设置造成的，参考设置后，摄像头就恢复正常了。